sábado, 2 de mayo de 2009

El lado humano de los cambios: tratando la resistencia

Independientemente del origen y forma del cambio, la resistencia siempre se presenta y se trata de un síntoma absolutamente natural. La misma se refiere a las fuerzas que se oponen a los cambios organizacionales y se evidencian mediante los comportamientos de los empleados que tienen el propósito de desacreditar, retrasar o impedir la implementación de un cambio laboral, porque éste amenaza sus necesidades de seguridad, interacción social, estatus, competencia o autoestima.

Cambios como respuesta a iniciativas estratégicas: "Fusiones y adquisiciones"

Como una de las consecuencias de la globalización, a nivel mundial se ha producido una cantidad importante de fusiones y adquisiciones. Sin embargo, los beneficios que se persiguen con estas estrategias muchas veces no se alcanzan, no por falta de planeamiento estratégico sino por considerar poco importante el impacto humano y cultural. En tal sentido, es fundamental trabajar en el acoplamiento cultural que debe acompañar a la fusión o la adquisición.

Cambios como respuesta al entorno: “La reestructuración”

En ocasiones, las empresas se ven en la obligación de implantar medidas drásticas para reducir costos a fin de hacer frente a debilidades y amenazas como la pérdida de participación en el mercado, la imposición de nuevas regulaciones gubernamentales o los cambios del entorno; circunstancias bajo las cuales, la “reestructuración” puede ser la única opción viable a corto plazo.

Diapositivas sobre cambio de paradigma

Las diapositivas que se presentan a continuación corresponden a un trabajo realizado por el equipo para la asignatura “Gerencia de Mercadeo y Enfoque al Cliente”. Se trata del análisis de un caso en el que una empresa (Infrared Technologies Corporation) se encuentra en situación de crisis y decide enfrentarla a través de un CAMBIO de paradigma. El trabajo muestra la experiencia Toyota como nuevo paradigma de una organización exitosa basada en la “gestión del conocimiento para el desarrollo de productos”.